Rücksendungen

Wenn Du einen Artikel zur Erstattung zurückgeben möchten, sende uns bitte innerhalb von 2 Wochen ein E-Mail an webshop@thecraftshop.at als formlose Widerrufserklärung. Gib bitte unbedingt die Bestell- und Rechnungsnummer sowie die entsprechenden Artikelnummern der Rücksendung an. Sende uns danach den/die Artikel eingeschrieben (mit Trackingnummer) auf Deine Kosten zurück. Wir erwarten das Paket innerhalb 1 Woche nach Deiner Widerrufserklärung! Die Ware muss in der Originalverpackung und im Originalzustand zurückgegeben werden, andernfalls können wir Deinen Kauf nicht erstatten. Wir benachrichtigen Dich innerhalb von 24 Stunden nach Erhalt der Rücksendung über den Status Deiner Rückerstattung.

Wir verpacken und liefern mit größter Sorgfalt, und in seltenen Fällen kann es vorkommen, dass ein Artikel beim Transport beschädigt wird. Wenn Dein Paket sichtbar von außen beschädigt ankommt, reklamiere das bitte sofort bei Übergabe beim Zusteller (mit Bild und Bestätigung). Lass uns dies bitte sofort wissen, indem Du uns eine Nachricht über unsere Kontaktseite schickst. Verspätet gemeldete Transportschäden können wir leider nicht anerkennen.

Wir akzeptieren Rücksendungen und bieten Rückerstattungen bis zu 14 Tage nach dem Eintreffen eines Produkts an. Nach dieser Zeit können wir keine Erstattungen oder Rückgaben mehr akzeptieren. (Siehe auch "Wie sende ich zurück?")