Conditions générales de vente (boutique en ligne)

§ 1 Champ d'application et fournisseur

(1) Les présentes conditions générales s'appliquent à toutes les commandes que vous passez dans la boutique en ligne de The Craftshop GmbH, Siebensterngasse 52, AT 1070 Vienne, shopify@thecraftshopvienna.com , 0043-660-2606699.

(2) La gamme de produits proposée dans notre boutique en ligne s'adresse exclusivement aux acheteurs âgés d'au moins 18 ans.

(3) Nos livraisons, prestations et offres sont effectuées exclusivement sur la base des présentes conditions générales. Les conditions générales s'appliquent donc également à toutes les relations commerciales futures avec des entreprises, même si elles ne sont pas expressément convenues à nouveau. L'inclusion du général
Toutes les conditions générales d'un client qui contredisent nos conditions générales sont par la présente rejetées.

(4) La langue du contrat est exclusivement l'allemand.

(5) Vous pouvez accéder aux conditions générales actuellement en vigueur et les imprimer sur le site Web.

§ 2 Conclusion du contrat

(1) La présentation des marchandises dans la boutique en ligne ne constitue pas une offre ferme de conclure un contrat d'achat. Il s’agit plutôt d’une invitation sans engagement à commander des marchandises dans la boutique en ligne.

(2) En cliquant sur le bouton « Commander maintenant et payer », vous soumettez une offre d’achat ferme.

(3) Après réception de l'offre d'achat, vous recevrez un e-mail généré automatiquement confirmant que nous avons bien reçu votre commande (confirmation de réception). Cette confirmation de réception ne constitue pas une acceptation de votre offre d'achat. Un contrat n'est pas encore conclu par la confirmation de réception.

(4) Un contrat d'achat de marchandises n'est conclu que lorsque nous déclarons expressément accepter l'offre d'achat ou lorsque nous vous envoyons les marchandises - sans déclaration expresse préalable d'acceptation.

§ 3 Prix

Les prix indiqués sur les pages produits incluent la TVA (au sein de l'Union européenne) et d'autres éléments de prix et sont soumis aux frais d'expédition respectifs.

§ 4 Conditions de paiement

(1) Le paiement s'effectue par facture à l'avance,

(2) Si vous payez à l'avance, nous vous fournirons nos coordonnées bancaires dans la confirmation de commande. Le montant de la facture doit être transféré sur notre compte dans les 7 jours suivant la réception de la facture.

§ 5 Compensation/Droit de rétention

(1) Vous n'avez droit à un droit de compensation que si votre
La demande reconventionnelle a été légalement établie ou n'a pas été
est contesté.

(2) Vous ne pouvez exercer un droit de rétention que si votre demande reconventionnelle est fondée sur la même relation contractuelle.

§ 6 Livraison ; Réserve de propriété

(1) Sauf convention contraire, les marchandises seront livrées depuis notre entrepôt à l'adresse que vous indiquez.

(2) Les marchandises restent notre propriété jusqu'au paiement intégral du prix d'achat.

§ 7 Politique d'annulation

Dans le cas où vous êtes un consommateur final, c'est-à-dire que vous effectuez l'achat à des fins qui ne peuvent être principalement attribuées à votre activité professionnelle commerciale ou indépendante, vous disposez d'un droit de rétractation conformément aux dispositions suivantes.

Droit de rétractation

En tant que client final, vous avez le droit de résilier le présent contrat dans un délai de quatorze jours sans donner de motif.

Le délai de rétractation est de quatorze jours à compter du jour où vous-même ou un tiers autre que le transporteur désigné par vous prenez possession des marchandises. Pour exercer votre droit de rétractation, vous devez

À
Entreprise : The Craftshop GmbH
Adresse : Siebensterngasse 52, A-1070 Vienne
Courriel : shopify@thecraftshopvienna.com

au moyen d'une déclaration dénuée d'ambiguïté (par exemple, une lettre envoyée par la poste, un fax ou un courrier électronique) de votre décision de vous rétracter du présent contrat. Vous pouvez utiliser n’importe quel modèle de formulaire d’annulation à cette fin, bien que cela ne soit pas obligatoire.

Pour respecter le délai de rétractation, il suffit que vous transmettiez la notification de l'exercice du droit de rétractation avant l'expiration du délai de rétractation.

Conséquences de la révocation

Si vous annulez ce contrat, nous vous rembourserons tous les paiements que nous avons reçus de vous, y compris les frais de livraison (à l'exception des frais supplémentaires résultant de votre choix d'un mode de livraison autre que la livraison standard la moins chère proposée par nous), sans délai et au plus tard dans les quatorze jours à compter du jour où nous avons reçu la notification de votre annulation du présent contrat. Pour ce remboursement, nous utiliserons le même
Le moyen de paiement que vous avez utilisé pour la transaction initiale, sauf accord exprès contraire avec vous ; En aucun cas, des frais ne vous seront facturés pour ce remboursement.

Nous pouvons refuser le remboursement jusqu'à ce que nous ayons reçu les marchandises ou jusqu'à ce que vous ayez fourni la preuve que vous avez renvoyé les marchandises, selon la première éventualité.

Vous devez nous retourner ou nous remettre les marchandises immédiatement et en tout état de cause au plus tard quatorze jours à compter de la date à laquelle vous nous avez notifié la rétractation du présent contrat. Le délai est respecté si vous renvoyez la marchandise avant l'expiration du délai de quatorze jours. Vous devrez prendre en charge les frais directs de retour des marchandises. Vous ne devez payer pour toute perte de valeur des marchandises que si cette perte de valeur est due à une manipulation des marchandises qui n'est pas nécessaire pour vérifier leur qualité, leurs propriétés et leur fonctionnement.

Exemple de formulaire d'annulation

Si vous souhaitez annuler le contrat, veuillez remplir ce formulaire et le retourner.

À

Entreprise:

Adresse:

E-mail:

Fax:

Je/nous (*) révoque/révoquons par la présente le contrat conclu par moi/nous (*) pour l'achat des biens suivants (*) :

Commandé le (*)/reçu le (*)

Nom du/des consommateur(s) :

Adresse du/des consommateur(s) :

Signature du/des consommateur(s) (uniquement si la notification est faite sur papier)

Date

(*) Supprimer la mention inutile.

Fin de la politique d'annulation

(1) Le droit de rétractation ne s'applique pas à la livraison de biens qui ne sont pas préfabriqués et pour la production desquels une sélection ou une détermination individuelle par le consommateur est déterminante ou qui sont clairement adaptés aux besoins personnels du consommateur.

(2) Veuillez éviter tout dommage et toute contamination. Veuillez nous retourner la marchandise dans son emballage d'origine avec tous les accessoires et composants d'emballage. Utiliser un emballage protecteur. Si vous ne disposez plus de l'emballage d'origine, veuillez vous assurer d'utiliser un emballage approprié pour assurer une protection adéquate contre les dommages dus au transport afin d'éviter les réclamations pour dommages dus à un emballage inadéquat.

(3) Veuillez nous appeler au 0043-699-11 599 529 avant de retourner l'article pour nous informer du retour. Cela nous permettra d’allouer les produits le plus rapidement possible.

(4) Veuillez noter que les modalités visées aux paragraphes 2 et 3 ci-dessus ne constituent pas une condition préalable à l’exercice effectif du droit de rétractation.

§ 8 Dommages liés au transport

(1) Si les marchandises sont livrées avec des dommages de transport évidents, veuillez signaler ces défauts immédiatement au livreur et nous contacter dès que possible.

(2) Le fait de ne pas déposer de plainte ou de ne pas nous contacter n'affectera pas vos droits de garantie légaux. Ils nous aident toutefois à faire valoir nos propres droits à l’encontre du transporteur ou de l’assurance transport.

§ 9 Garantie

(1) Sauf convention contraire expresse, vos droits à la garantie sont régis par les dispositions légales du GewRÄG.

(2) Si vous êtes un consommateur final, le délai de prescription pour les réclamations de garantie pour les biens d'occasion est de deux ans, contrairement aux dispositions légales. Cette limitation ne s'applique pas aux réclamations fondées sur des dommages résultant d'une atteinte à la vie, à l'intégrité physique ou à la santé ou de la violation d'une obligation contractuelle essentielle, dont l'exécution est essentielle à la bonne exécution du contrat et sur le respect de laquelle le partenaire contractuel peut régulièrement compter, ainsi qu'aux réclamations fondées sur d'autres dommages fondés sur une violation intentionnelle ou par négligence grave d'une obligation par l'utilisateur ou ses agents d'exécution.

(3) Pour le reste, les dispositions légales s'appliquent à la garantie.

§ 10 Responsabilité

(1) Responsabilité illimitée : Nous sommes responsables sans limitation en cas d'intention et de négligence grave ainsi que conformément à la loi sur la responsabilité du fait des produits. Nous sommes responsables des dommages résultant d'une négligence légère entraînant une atteinte à la vie, au corps ou à la santé des personnes.

(2) En outre, la responsabilité limitée suivante s'applique : en cas de négligence légère, nous ne serons responsables qu'en cas de violation d'une obligation contractuelle essentielle, dont l'exécution est essentielle à la bonne exécution du contrat et sur le respect de laquelle vous pouvez régulièrement compter. La responsabilité pour négligence légère est limitée au montant des dommages qui étaient prévisibles au moment de la conclusion du contrat et qui étaient normalement susceptibles de se produire. Cette limitation de responsabilité s’applique également à nos agents d’exécution.

§ 11 Dispositions finales

(1) Si une ou plusieurs dispositions des présentes Conditions Générales sont ou deviennent invalides, la validité des autres dispositions n'en sera pas affectée.

(2) Les contrats entre nous et vous sont régis exclusivement par le droit autrichien, à l'exclusion des dispositions de
Convention des Nations Unies sur les contrats de vente internationale de marchandises (CVIM, « CVIM »).

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